近期,北京些購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)車(chē)充電樁的客戶因后期服務(wù)以及安裝問(wèn)題屢次遭到投訴,協(xié)議約定消費(fèi)者簽收充電樁6個(gè)月內(nèi),由充電樁的生產(chǎn)單位提供次免費(fèi)安裝充電樁的服務(wù),但對(duì)方卻直拖延。經(jīng)工商部門(mén)調(diào)解,對(duì)方已為消費(fèi)者提供安裝服務(wù),消費(fèi)者表示滿意。
電動(dòng)車(chē)充電樁的購(gòu)買(mǎi)定要選好生產(chǎn)廠家,確定后期售后服務(wù),洛陽(yáng)云中邑是家注于電動(dòng)車(chē)智能充電管理系統(tǒng)、政府節(jié)能及綠色出行工程、小區(qū)車(chē)輛及庫(kù)存智能化管理等系列產(chǎn)品的研發(fā)及推廣及其各種膜結(jié)構(gòu)車(chē)棚的設(shè)計(jì)及其工程安裝的企業(yè)。有良好,高安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì),實(shí)地解決消費(fèi)者問(wèn)題。
電動(dòng)汽車(chē)充電樁應(yīng)該如何安裝呢?具體手續(xù)及流程你知道多少?眼下雖然新能源汽車(chē)宣傳的火熱,但消費(fèi)者對(duì)于些基礎(chǔ)知識(shí)還是知之甚少,比如電動(dòng)汽車(chē)售后服務(wù)情況、電動(dòng)汽車(chē)充電樁如何安裝等,鑒于此,電動(dòng)汽車(chē)時(shí)代網(wǎng)小編就電動(dòng)汽車(chē)充電樁做了詳細(xì)的安裝指南介紹,希望能對(duì)您有所幫助。
由于各個(gè)地區(qū)的電動(dòng)汽車(chē)推廣政策不,所以我們暫以北京為例。目前北京市已出臺(tái)了《北京市示范應(yīng)用新能源小客車(chē)自用充電設(shè)施建設(shè)管理細(xì)則》,明確規(guī)定了電動(dòng)汽車(chē)充電樁的建設(shè)規(guī)范及手續(xù),如果所在小區(qū)物業(yè)不予配合建設(shè)充電樁的話,將被記分罰款,另外4S店、電力公司等都必須積配合建設(shè)充電樁。所以說(shuō)充電樁的建設(shè)說(shuō)容易也非常容易,但有點(diǎn),要想建設(shè)充電樁,你得有固定停車(chē)位,如若不然則很難安裝。
電動(dòng)汽車(chē)充電樁安裝過(guò)程主要有充電條件確認(rèn)、供電方案申請(qǐng)、安裝施工和驗(yàn)收申請(qǐng)四步。
電動(dòng)汽車(chē)充電樁安裝步:充電條件確認(rèn)
電動(dòng)汽車(chē)充電樁安裝過(guò)程中為關(guān)鍵的步是充電條件的確認(rèn),關(guān)鍵點(diǎn)在于是否有固定停車(chē)位和物業(yè)同意安裝充電樁的申請(qǐng),搞定這兩點(diǎn)你幾乎就可以高枕無(wú)憂了。那么充電條件的確認(rèn)具體步驟都有哪些呢?
1、用戶與汽車(chē)廠商或4S店簽訂購(gòu)車(chē)意向協(xié)議后,辦理購(gòu)車(chē)充電條件確認(rèn)手續(xù),此時(shí)需要提供的材料包括:
1)購(gòu)車(chē)意向協(xié)議;
2)申請(qǐng)人身份證明;
3)固定車(chē)位產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)證明;
4)關(guān)于在停車(chē)位安裝電動(dòng)汽車(chē)充電設(shè)備的申請(qǐng)(物業(yè)蓋章同意);
5)停車(chē)位(庫(kù))平面圖(或現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境照片)。
2、受理用戶申請(qǐng)后,汽車(chē)廠商或4S店對(duì)用戶資料的真實(shí)性和完整性核實(shí)無(wú)誤后,會(huì)同供電公司按照約定勘查時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行用電、施工可行性勘查。
3、供電公司負(fù)責(zé)對(duì)用戶電源條件進(jìn)行確認(rèn),完成《自用充電設(shè)施用電初步可行性方案》編制。
4、汽車(chē)廠商或4S店負(fù)責(zé)對(duì)充電設(shè)施建設(shè)的施工可行性進(jìn)行確認(rèn),會(huì)同供電公司于7個(gè)工作日內(nèi)出具《新能源小客車(chē)購(gòu)車(chē)充電條件確認(rèn)書(shū)》。
電動(dòng)汽車(chē)充電樁安裝二步:供電方案申請(qǐng)
用戶正式簽訂購(gòu)車(chē)合同后,可自行或委托汽車(chē)廠商或4S店向所在區(qū)域供電公司營(yíng)銷(xiāo)部(客戶服務(wù)中心)提出用電報(bào)裝申請(qǐng)。供電公司營(yíng)銷(xiāo)部(客戶服務(wù)中心)在7個(gè)工作日內(nèi)正式答復(fù)供電方案。用戶應(yīng)在有期內(nèi)到供電公司營(yíng)銷(xiāo)部(客戶服務(wù)中心)辦理確認(rèn)手續(xù)。
電動(dòng)汽車(chē)充電樁安裝三步:安裝施工
用戶正式取得供電方案確認(rèn)后,由汽車(chē)廠商或4S店組織開(kāi)展充電設(shè)施工程建設(shè),充電樁設(shè)備選型應(yīng)符合相關(guān)要求,但不同車(chē)企所選擇的充電設(shè)施建設(shè)企業(yè)會(huì)有所不同。不含土建工程的充電設(shè)施施工應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成。
電動(dòng)汽車(chē)充電樁安裝四步:驗(yàn)收申請(qǐng)
充電設(shè)施建設(shè)完成后,用戶需向所在區(qū)域供電公司營(yíng)銷(xiāo)部(客戶服務(wù)中心)提出驗(yàn)收申請(qǐng)。工程檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)(供用電合同簽署)后,供電公司于5個(gè)工作日內(nèi)完成裝表接電工作。在整個(gè)過(guò)程中,電力公司不收取任何費(fèi)用。
汽車(chē)廠商或4S店應(yīng)在用戶簽署充電設(shè)施供用電合同后,正式將車(chē)輛交付用戶。
注:如果用戶將充電樁的安裝委托給4S店去跟電力公司協(xié)商解決的話,用戶就不需要付拉電線的費(fèi)用了,但如果是用戶自己出面或者接家用電跟小區(qū)物業(yè)電的話,則需付電線安裝費(fèi)用。
如果充電樁在使用過(guò)程中出現(xiàn)損壞的話,可找汽車(chē)廠商或4S店進(jìn)行售后服務(wù)咨詢。
目前,充電樁都是隨車(chē)對(duì)贈(zèng)送的,所以用戶不用額外的自討這部分費(fèi)用,有些汽車(chē)廠商或4S店就有相應(yīng)的優(yōu)惠服務(wù)。比如北汽,從申請(qǐng)安裝到通電,只需10個(gè)工作日就能搞定。對(duì)于符合條件的用戶,目前北汽新能源免費(fèi)贈(zèng)送并免費(fèi)安裝,不收工費(fèi),而充電樁價(jià)值達(dá)1萬(wàn)元。
另外,充電樁同樣享受質(zhì)保,質(zhì)保時(shí)間為3年。如果用戶在申請(qǐng)安裝過(guò)程中與物業(yè)在溝通方面產(chǎn)生問(wèn)題的話,北汽新能源將出面溝通解決充電設(shè)施安裝的問(wèn)題,用戶只需提供物業(yè)的聯(lián)系方式并且準(zhǔn)備些證明材料即可。